上海市城市排水市南运营有限公司第二污水管理所，上海市排水行业技师协会编2005 年出版180 页ISBN：7313040067
本书介绍大型泵站设备故障排除方法与操作技能。
贺邦富，胡剑毅主编；广东凯旋世纪酒店管理有限公司，《凯旋世纪酒店管理规范》编委会编2005 年出版542 页ISBN：7806535853
本书是广晟酒店集团广东凯旋世纪酒店管理有限公司主编的一本专业的酒店管理类图书。本书借鉴国内外先进酒店管理经验，参照国际酒店行业通用标准与国际行业规范，涉及岗位设置、岗位职责、质量标准、工作程序、...
贺邦富，胡剑毅主编；广东凯旋世纪酒店管理有限公司，《凯旋世纪酒店管理规范》编委会编2005 年出版524 页ISBN：7806535853
本书是广晟酒店集团广东凯旋世纪酒店管理有限公司主编的一本专业的酒店管理类图书。本书借鉴国内外先进酒店管理经验，参照国际酒店行业通用标准与国际行业规范，涉及岗位设置、岗位职责、质量标准、工作程序、...
上海博施国际出版顾问有限公司编2008 年出版200 页ISBN：9787545202243
本书介绍上海经广大消费者推荐的上海最富特色的海派菜肴的150家餐厅。指导广大消费者如何在上海享受餐饮美食，提高上海餐饮行业的特色服务，树立餐饮业的品牌形象。...
子秋著（广州众道管理顾问有限公司）2005 年出版235 页ISBN：7807281693
本书选取了客户管理和客户服务的典型案例48个，每个案例包括安全实况、问题思考、精要点评、实战扩展、常见误区、小结与提醒等部分。
