徐奕胜，刘雨花，杨慧桢主编2018 年出版207 页ISBN：9787115490599
本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方...
(元)杨维桢等书2008 年出版43 页ISBN：9787546100180
本丛书将传世的一批中国古代书法家的珍贵作品认真整理，影印出版。每册前附书家小传和有关该作品的一些信息，后附该作品的全景缩略图。本册为元代书法家杨维桢、张雨等人所书的游仙唱和诗。...
王占聪主编；王家华，葛金虎，窦祖谋，管永宏编著1997 年出版634 页ISBN：7533715217
本书是创新方案高考总复习系列中的一种，根据北师大版数学（文科）教材编写。全书紧扣考纲，设置了考纲定位、知识要点回忆、高考动向、考点突破、课堂作业、课下作业等模块，有全国各地高考实题详细讲解，也有解题技.....
张智涌，李桢主编；徐正东，夏春兰副主编；高明军主审2014 年出版161 页ISBN：9787550909014
本书共分三部分：第一部分为项目资料及设计任务，为学生提供一个工程的实际基本资料，提出具体任务和要求；第二部分为重力坝设计，主要是介绍重力坝设计基本理论、方法，并列出案例供学生学习；第三部分为重力坝施工......
