刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X
本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
吕澄，王建华主编2005 年出版231 页ISBN：7505112066
本书是为促进青年学生入党积极分子的教育培训工作，帮助他们比较系统地掌握党的基本知识、提高政治思想素质，争取早日加入党组织。全书依据胡锦涛同志《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》，贯彻中...
王拥军，王建龙编著2011 年出版398 页ISBN：9787504472359
本书是企业管理的实用指导书，精选了儒家的用人治世思想，以用于现代企业的经营管理之中，并收录了大量的成功应用案例。
王建，崔书华，邱鹏主编；崔东伟，李伟，张宏等副主编；王春晖，李华雄，焦立卓等参编；朱彦奇主审；宋永昌参审2012 年出版168 页ISBN：9787111379607
本书包括传感器基础知识、应变式传感器、电感式传感器、电容式传感器、光电式传感器、波传感器、半导体传感器、数字式传感器、热电式传感器等。...
杨雪梅，朱建军编著2011 年出版396 页ISBN：9787511710659
心理问题涉及到8个方面：自我认识，心理适应，人际交往，情绪管理，恋爱心理，学生规划，强迫心理，抑郁心理，对每个案例从8个方面逐个解析。...
叶晓明，王建宇编著2010 年出版360 页ISBN：9787510302237
本书介绍中美贸易摩擦中中国企业如何应对美国反倾销。从申请与发起程序开始，到如何填写调查问卷，逐步详细介绍中国企业应诉美国反倾销。指导中国企业应诉技巧和策略。点拨中国企业遭遇反倾销措施后如何重返美...
王建编著2012 年出版224 页ISBN：7514307974
本书以青少年的兴趣为编写出发点，从宇宙的产生、太空世界的物质、奇特的宇宙空间和现象、人类对太空的探索之旅、未来的太空建设等方面切入，为阅读者展示了一个充满魅力的太空世界，使青少年在生动的文字和精美...
郭继超，阮怀宁顾问；孙麒麟，林志超主审；王建民，沈丽英主编；郭平，周强，汤利军副主编2015 年出版343 页ISBN：9787305152801
本教材根据《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》编写，设有体育基础理论、健康卫生知识、运动技术实践3篇34章，并在前版教材基础上，修改了《国家学生体质健康标准》等内容。本教材对大学生全面提高体育技...
王建清主编2009 年出版320 页ISBN：9787501966196
《包装材料学》是包装工程专业的主干课程，是深入学习其它专业课程的基础。本教材共分五篇二十一章，前面四篇分别讨论了纸、塑料、玻璃、金属作为包装材料使用时的主要性能及其制品的成型加工技术，以及材料和容...
