李庆伟著2011 年出版258 页ISBN:9787561231074
本书分为十个项目,包括商品和商品学、商品分类、商品品种与商品标准、商品质量、商品检验、商品包装、商品养护、食品商品、服装商品以及日化商品和家用电器。...
王敏晰,李新,王海民主编2010 年出版168 页ISBN:9787564309138
本书是高等学校物流专业教材。全书以物流客户过程中的服务管理与技巧为重点,对物流客户服务的基本理论、基本知识予以较为系统的介绍。全书共有九章内容,书中引用了大量真实、生动的案例,具有较强的实用性,值得...