乔正康,陆永庆,王春林等编著2015 年出版229 页ISBN:9787565420047
本书介绍了旅游交际礼仪的基本常识和技巧,主要包括旅游接待人员的基本礼仪、饭店岗位接待礼仪、会议接待礼仪、国际交往礼仪、宗教礼仪等。...
李刚英,李一骁主编;李春山,衣庆泳,辛玉梅等副主编2018 年出版189 页ISBN:9787300256450
本教材共十章,全面阐述了高职学生常见的各种心理问题和解决办法。每章包括本章要点、学习目标、心理实例、心海导航、小测验、资料窗、案例链接、课堂活动等环节,通过这些环节,将案例、理论和活动有机组织在一...
张建宏主编;傅琴琴,曹晶昌副主编;金萍,王春参编2015 年出版218 页ISBN:9787118099782
本书系统论述了礼仪的含义、原则和作用,详细介绍了人们在社交活动中应了解和掌握的形象礼仪、交际礼仪、职场礼仪、沟通礼仪四种礼仪的基本知识与基本技能。另外,还特别设置了一个礼仪考核项目。本书内容丰富...