（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
杨益强，李长虹，江明明编著2005 年出版223 页ISBN：7508432010
本书较为系统全面地介绍了自动控制系统中常用的传感器和执行机构，重点介绍这些控制器件工作原理、工作特性和使用方法。本书介绍的传感器涉及领域广，包括位置传感器、力传感器、温度传感器、湿度传感器、气敏...
张长虹，张大勇，姚晓静著2010 年出版315 页ISBN：9787561534694
本书收集中国大陆、港澳台、东南亚及世界其他国家地区的东南亚研究中文书目，整理了截至2008年12月的共8041条书目信息，按学科分八大类：政治法律、军事、经济、哲学、社会文化艺术、历史地理、东南亚华侨华人、...
中国电子视像行业协会等离子专业委员会，四川长虹电器股份有限公司编2008 年出版203 页ISBN：9787115185228
本书是一本介绍等离子屏电源工作原理与维修方法的技术型书籍，介绍了国内PDP电视生产厂家普遍使用的等离子屏电源的工作原理及维修方法，包括LG等离子V7屏“白”板电源和“黑”板电源、松下等离子S9屏电源以及...
孙长虹编著2011 年出版112 页ISBN：9787560538525
本书编写内容包括四级短文改错、完型填空和句子翻译并从细微处入手，对新题型，层层分析，各个击破，为考生更快、更好地突破改革后的四级综合技能提供有力帮助。其中汇总学生中普遍存在的问题和弱点，精心编写的一本...
长虹编著2016 年出版336 页ISBN：9787802329744
有效激励与高效管理是人生成长的重要推动力，也是职场发展中不可或缺的管理艺术。如何采取有效的激励与管理方法及策略，对于一位优秀的管理者来说是至关重要的。本书即以朴实且极具趣味性的故事为切入点，针对企...
白长虹主编2015 年出版291 页ISBN：9787503251085
本书由12个MTA教学案例组成，这些案例全部来自一线的MTA教学单位，由教学团队的教师和研究人员进行实地调研和访谈获得的一手资料编撰而成。所有的案例都取自旅游行业企业，包括旅游景区、旅行社、酒店和饭店集团...
薛长虹，于凯主编2014 年出版268 页ISBN：9787564328580
本书是在大学数学实验第1版的基础上加以修改而成的。本书主要以美国研制的M ATLAB软件为编程工具，完成大学数学中空间解析几何、线性代数、微积分、概率统计、数学建模等课程中的大多数计算问题及图形可视化...
胡仁喜，杨长虹主编2004 年出版532 页ISBN：7112063221
本书结合建筑设计应用重点介绍了AutoCAD 2004中文版的新功能及各种基本方法、操作技巧和应用实例。全书共分十六章，分别介绍了AutoCAD 2004的有关基础知识，二维图形绘制与编辑，显示控制，图层相关知识，各种基本绘...
