日本电气通信关系技术用语标准化委员会编;裘古庵等译1991 年出版913 页ISBN:7115042594
本书根据日文《电气通信技术标准用语事典》修订第3版1980年第7次重印本译出;本书收编日本规范化的电信技术用语6000余条
中国图书馆学会学术委员会用户研究委员会,上海市普陀区图书馆,上海市普陀区图书馆编2011 年出版327 页ISBN:9787807456445
本书系图书馆服务论坛的文章汇集,所有文章围绕服务案例展开,共分“服务理念”、“追求卓越”、“创新品牌”、“营销推广”、“冲突处理”等8个专题。通过一系列案例的分析,向图书馆管理者提供了服务的思路以...