服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
（爱尔兰）詹姆斯·乔伊斯著；朱世达译2013 年出版353 页ISBN：9787532760282
《青年艺术家画像》是二十世纪现代主义文学大师詹姆斯·乔伊斯（1882—1941）运用“意识流”手法写成的第一部长篇小说，也是世界文学史上最早最成功的意识流小说之一。小说具有强烈的自传色彩，主要描写都柏林青年...
（美）保罗·多尔蒂，（美）詹姆斯·威尔逊著2018 年出版230 页ISBN：9787508692920
本书是经济类图书。书中，作者揭示了人工智能改变着经济和工作文化的本质，而且首次将人工智能置于业务流程的背景之下，即人工智能将参与我们所有的工作流程，从机器操作到客户服务，再到我们自己的个人生活习惯。作...
（美）詹姆斯·伯克（James Burke），（美）巴里·雷斯尼克（Barry Resnick）著；叶敏等译2004 年出版238 页ISBN：7505393189
在旅游产品营销的概念里，“皇帝的女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的供给导向时代已经一去不复返。取而代之的是旅游产品、旅游目的地之间的白热化的激烈竞争时期。这就给形形色色的旅游营销与推销的从业人...
玛西娅·休斯，亨利·汤普森，詹姆斯·布拉德福德著2012 年出版351 页ISBN：9787121166211
情商与社交商日益成为现代人有效工作的必备技能之一。本书集中了优秀的情商评估工具和情商与社交商方面的权威著作，囊括了丰富的案例研究、最佳实践和策略，用来帮助组织领导者和团队打造良好的情绪和社交环境...
（英）奥利弗·詹姆斯著；贾萱，魏宁译2018 年出版285 页ISBN：9787210103172
先后天因素对人的影响一直是心理学家们关心的一个问题。本书的作者奥利弗·詹姆斯就对这一方面进行了深入的探讨，并给出了自己的答案。他通过考察、引用前沿研究成果，整理分析个人经历和相关案例，向我们生动地...
（美）托马斯著；陈菲译2010 年出版254 页ISBN：9787501190676
本书记述了很多有关那些前程似锦的总统候选人的忠告、语录和轶事。在总统竞选过程中，哪些策略是有效的，哪些策略则注定失败；哪些个人品质非常有竞争力，哪些有可能会带来不利的影响。总统候选人们通过艰难的方式...
