田雪主编2013 年出版264 页ISBN：9787504747730
本书包括物流客户关系管理导论、物流客户关系管理概述、关系营销、客户满意度与客户忠诚度、客户生命周期及客户价值、物流客户抱怨管理、数据挖掘及其应用、数据仓库及其应用、物流客户服务中心管理等。本...
李涛，孙雪飞编2008 年出版132 页ISBN：9787807233619
本册包含民间传统动物童谣和现代认知动物童谣。传统动物童谣以童趣、诙谐的语言为主，将动物拟人化，故事情节感和画面感突出，能极大的引起小读者的阅读兴趣。现代认知童谣则以科学知识点入手，深入浅出的讲解了动...
毓明丽主编；许雪飞分册主编2009 年出版162 页ISBN：9787811197389
本书是配合初中学生语文阅读训练的辅导用书。
