于春荣，宗兰英主编；苏进德，孟凤华，石纪鹏副主编；郭永卫，袁慧，王圆圆，亓彩玲等参编2016 年出版150 页ISBN：7313142405
袁道唯，田淑红著2005 年出版216 页ISBN：7302106479
本书作者通过数年呼叫中心管理经验的积累，以呼叫中心管理者的视角，深刻剖析呼叫中心管理面临的困顿及其行之有效的解决方法和管理手段，使读者在每一次阅读过程中都将获得新知帮助读者在呼叫中心管理领域建立更...
崔淑玲，胡雪敏主编2008 年出版203 页ISBN：7506451492
本书为高等院校轻化工程专业染整方向本科用教材。首先简单介绍了科技英语的翻译规律和科技论文的写作方法，而后重点介绍基础化学英语、染整专业及纤维及织物染整有关的基本理论、技术工艺、生产设备、性能检...
