天津市第一商业学校物流服务与管理专业教材编写组编2013 年出版157 页ISBN：9787502785475
本书共8个单元，分别为：物流客户服务基础理论与实践、物流客户服务的发展趋势与战略实践、物流客户关系的维护、物流活动中的客户服务实践、物流客户满意度提高实践、物流客户投诉应对和危机处理、物流客户服...
徐磊著（天津市和平有限电视中心）2006 年出版308 页ISBN：7561334877
本书作者在占有大量史料的基础上，对安史之乱前后的历史进行了详细的描述，并探讨了变乱产生的前因后果，立论严谨，且很有可读性。
天津市滨海新区安全生产监督管理局编2015 年出版297 页ISBN：9787502048297
本书在涉及领域上力求庞而不杂，繁而不乱；在结构上力求以安全生产知识概述、重点行业与专业安全生产管理、事故控制与应急管理和安全文化为统领；在内容上力求资料新颖、深入浅出、平实易懂；在讲述风格上力求语言...
