(美)Kate Boehm Nyquist等编著;李浙等翻译2004 年出版140 页ISBN:7560040918
本丛书从美国《国家地理杂志》出版社引进,是一套科普读物。本套图书内容涉及广泛、知识简单易懂,同时又兼顾趣味性。
(苏)米欣(М.К.Михин),(苏)郭林(В.К.Горин)著;冶金工业部黑色冶金设计院翻译科译1958 年出版206 页ISBN:15062·919
中国高等院校市场学研究会规划和组编2008 年出版286 页ISBN:9787810846394
本书内容为:第一篇:服务营销与服务特征;第一章:服务业:服务营销的主体;第二章:服务特征与服务营销框架;第二篇:增强服务特征正面影响的营销维度;第三章:服务技巧化营销;第四章:服务关系化营销;第五章:......