如何搞掂难缠的客户:与难缠客户 SOBS 打交道的10个有效策略
DAVE ANDERSON著;潘文东 马旭译2007 年出版186 页ISBN:9787801978004
本书介绍销售人员如何应对难缠客户的种种刁难。
(美)Susan L. Reber,(美)Robert Nichols Kulik著;赵春梅等译1996 年出版176 页ISBN:7505334034
(捷克)弗赖巴(Fryba,L.)著;齐法琳等译2007 年出版258 页ISBN:7030191293
本书总结了作者对桥梁动力学的理论贡献,同时也给出了作者在捷克和斯洛伐克共和国以及国外所进行的许多桥梁试验的结果。
小约瑟夫·L.巴达拉科(Joseph L.Badaracco,Jr.),玛丽·C.金泰尔(Mary C.Gentile)等编写2002 年出版104 页ISBN:7300041612
Keith H. Bredwell Ronald L. DeWald主编;胡有谷,党耕町主译2000 年出版1137 页ISBN:7117041226