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  • 物业管理人员技能手册

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    滕宝红,李建华主编2009 年出版145 页ISBN:9787115199492

    本书从一名合格的物业管理人员所应具备的任职要求、岗位职责入手,深入浅出地阐述了物业管理工作中必备的基本知识,以及物业管理所涉及的技能。...

  • 促销人员技能手册

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    滕宝红,李建华主编2009 年出版149 页ISBN:9787115199515

    本书从促销人员所应具备的素质要求、促销工作的工作内容促销人员岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了促销人员工作中必备的基本知识以及促销工作所涉及的技能。全文简洁易懂,针对性强,图文并茂,便于...

  • 如何做一名优秀的餐饮经理

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    南兆旭,滕宝红编著2005 年出版335 页ISBN:7807280530

    本书以国家星级酒店的评定标准等文件的相关内容为大纲,介绍了酒店客房经理必须具备的知识、素质,岗位的职责要求、业务范围和实用技巧。...

  • 如何做一名优秀的客户经理

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    南兆旭,滕宝红编著2005 年出版289 页ISBN:7807280530

    本书以国家星级酒店的评定标准等文件的相关内容为大纲,介绍了酒店客房经理必须具备的知识、素质,岗位的职责要求、业务范围和实用技巧。...

  • 如何进行ISO 9000质量管理

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    姚根兴,滕宝红编著2004 年出版245 页ISBN:7301067577

    本书以ISO900标准的结构为主体架构,结合国内企业全面实际,系统探讨了ISO900标准的步骤、方法、技巧。

  • 人力资源管理实操从入门到精通

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    滕宝红主编2019 年出版304 页ISBN:9787115509512

  • 现代酒店星级服务标准 下

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    汉典管理培训中心编;南兆旭,滕宝红编著2003 年出版927 页ISBN:7806773754

    本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种,囊括了酒店管理的整个流程,方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。

  • 现代酒店星级服务标准 上

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    汉典管理培训中心编;南兆旭,滕宝红编著2003 年出版420 页ISBN:7806773754

    本书收录了酒店管理制度文件和表格共400余种,囊括了酒店管理的整个流程,方便有关管理部门和管理人员借鉴应用。

  • 行政办公流程控制与管理

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    滕宝红,陈文锋编著2005 年出版283 页ISBN:7806778780

    本书分六篇,介绍了企业的办公日常管理、办公的自动化管理、文书档案、管理、出差招待管理的标准流程,收有各类实用的表格,附有实践练习与参考答案,可用于帮助使用者完善内部的管理。...

  • 酒店财务经理365天管理笔记

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    滕宝红主编2012 年出版165 页ISBN:9787545413878

    本书主要讲述了酒店财务经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...

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