刘晓萍,崔春芳著2012 年出版306 页ISBN:9787516400586
本书以全新的视角,从优质服务出发,以顾客期望为核心,探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点;酒店要脱颖而出,就要领悟服务的真谛,超越顾客期望打造酒店卓越服务,赢得顾客的忠诚,建立超越竞争的核心优势。本......
吴晓萍,徐杰舜著2009 年出版500 页ISBN:9787207083968
本书为第七届人类学高级论坛会议论文集。主要总结了近期人类学成果及代表学者最前沿的研究动态、人类学学术观点总结。
吴晓萍,杨燕凤,袁明亮编者2015 年出版205 页ISBN:9787534042225
本根据教育部最新版的《义务教育语文课程标准》而选编。
谭伟良主编2010 年出版208 页ISBN:9787510105340
为纪念《公开信》发表30周年,苏州市人口计生委编写了这本书。书稿分为回眸卅年、荣耀卅年、在行卅年、见证卅年四个部分,以详实的史料和动人的故事,记录了苏州市人口计生事业的发展历程和光辉业绩。...
谭晶华主编2009 年出版1159 页ISBN:9787810957298
本书收词56000条,供初、中级日语学习者和学习汉语的日本人使用。
谭世贵主编1997 年出版360 页ISBN:7503619759
为适应高等学校法学专业深化教学改革的需要,我们邀请部分教授、专家编写了这本《律师法学》。该书以邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论为指导,贯彻党的十四大精神,编写时力求完整、准确地阐述律师法学的...
唐棠等编著;谭浩强主编2005 年出版353 页ISBN:7302114749
本书根据2004年最新考试大纲,在前一版的基础上修订而成,使其更符合参加等级考试三级PC技术的考生考前复习使用。