唐少峰主编2008 年出版206 页ISBN：7504570176
本书主要内容包括：客户服务基础知识，客户服务质量控制，前厅部预定、行李、接待、问询、结账、总机、商务中心等服务岗位的职责范围、业务要求及服务程序，客房、公共区域的清洁保养方法和标准，客房服务中心对客服...
唐少峰主编2009 年出版378 页ISBN：9787502172657
本书以职业与职业道德、心理健康教育、择业与就业指导规范、职业生涯规划为主线，分别介绍了职业与人生、职业与职业道德、心理健康、心理咨询、学生心理问题与人际关系、择业心理准备、择业技巧、个人求职简...
唐少峰主编；马庆喜，李会林副主编2010 年出版102 页ISBN：9787504581976
本教材在简要介绍康乐服务部门组织机构和康乐服务员岗位职责的基础上，围绕康体、娱乐和美容保健这三大康乐服务门类，有针对性地对其中各类服务项目进行项目设置和服务要求方面的分析，并结合实际，梳理出各类服务...
唐少峰，马庆喜主编；董传占，袁树喜，秦志国副主编2012 年出版426 页ISBN：9787502191641
本书以职业与道德、职业能力与方法、职业规划创新、法律基础知识和大庆油田企业文化为主线，以大庆精神、铁人精神教育为核心，以培养责任心、真功夫、好习惯为目标，以强化道德观和职业观为基点。结合油田企业员...
（美）汤姆·伊莱费尔德（Tom Ehrenfeld）著；唐少清，陈恒，林江涌译2005 年出版176 页ISBN：7115130574
本书是一本指导中小企业进行创业的创业指南。
