王实等编著2005 年出版339 页ISBN:7121008742
《银行业CRM理论与实务》、《银行客户服务中心规划与建设》及《银很客户服务中心运营管理》作为《客户服务中心技术与管理丛书》的第一个专题行为(银行业)丛书,从最基本的营销理论出发,总结和分析了国内外银行...
童小珍主编;朱自清,汪曾祺等著;童小珍主编;胡适,毕淑敏等著2006 年出版308 页ISBN:7806018611
本书以“情感动人、文字优美、故事精彩、思想深刻”四个标准,收入50个关于父爱和母爱的中外散文,集结成书,内容具有很强的感染力。
(日)国木田独步等著;周作人译;(日)石川啄木等著;周作人译2005 年出版273 页ISBN:7500112823
本书含《日本现代小说集》、《两条血痕》二种为周作人上世纪20年代著名译作,所收短篇小说26篇,作者均是日本现代著名作家,作品亦是日本现代文学史上之名篇,文字清雅朴直,再加周氏之流畅素朴的译文,颇能传达原作.....