(比)马丁·德·普瑞克(Martin de Prycker)著;程时端,刘斌译1999 年出版273 页ISBN:7115081980
吴良克编著2005 年出版210 页ISBN:7104023003
本书第一辑是对中国清朝前历史上文明开放、政治制度等的历史相关知识介绍。
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk)等著;张金成等译2001 年出版410 页ISBN:7111086716
华章经管:本书内容分为括:服务营销的基本原理;服务营销管理的内容;创造价值;服务定价与促销;顾客正向服务体验的保证;拓展服务领域六部分共16章。...