宿荣江著；魏小安丛书主编2012 年出版173 页ISBN：7300156568
本书主要介绍了酒店的营销实务，主要内容包括：酒店营销概述、市场计划：销售的基石、市场销售部门与人员、客户拜访、电话销售、酒店内部市场营销、餐厅和酒吧销售、宴会与会议用房销售、酒店营销广告、酒店广告...
2007中国饭店业务统计 2006财政年度 中英文版 financial year 2006
侣海岩主编；中国旅游饭店业协会，浩华管理顾问公司编2007 年出版47 页ISBN：750323167X
宿荣江，龙云编著2016 年出版154 页ISBN：9787510315497
《国际商务谈判案例汇编》选用较为真实的企业运营案例，讨论分析了六家企业的经营状况，涉及饮料、酒业、机场和超市。案例分析涵盖人力资源管理、市场组合、产品类型、财务状况和客户服务等六个方面，为读者提供...
（美）朱迪·艾伦（Judy Allen）著；宿荣江主译2006 年出版187 页ISBN：7563711597
本书向活动项目策划者和活动项目公司指明了如何获取竞争优势的途径，阐述了拓展关键市场、制定应急计划的技能，并详细介绍了如何进行自我定位、如何确定公司的客户、如何提供满足客户个性化需求的服务及怎样以...
中国旅游饭店业协会编2007 年出版41 页ISBN：7563710868
本书是由国家旅游局中国旅游饭店业协会颁布的中国饭店业的第一部行业服务礼仪规范。它以基本礼仪为协切入点，从岗位服务礼仪的角度，全面规定了饭店前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等主要对客服务部门及会议、...
张润钢主编；许京生副主编；中国旅游饭店业协会编2013 年出版344 页ISBN：9787503248023
本书共4篇，分为透视篇、发展篇、战略篇、营运篇，23篇文章，从不同的角度对2013年中国饭店业集团化发展的进程进行了分析、评说、经验总结，对中国本土化饭店集团尤其给予了关注。说明了中国本土化饭店集团是发展...
（澳）瓦根（Wagen，L.V.D.）著；宿荣江等译2004 年出版286 页ISBN：7563711988
本书较全面地介绍了充斥于各个行业层面中的活动项目的设计、计划、推销和举办。全书共分为18章，分别涉及并论述了活动项目的宏观战略调控和实际运营技巧。同时还提供了相关的法律、风险管理、财务控制知识及...
