喻晓，冯云艳编著；金鼎图书工作室编著2004 年出版312 页ISBN：7900651780
电脑报东方工作室:本书推荐的软件基本上代表了目前软件技术的最高水平，全书一共搜集了将近60多种软件，共22个类别，编为4篇：系统篇、网络篇、应用篇、安全篇。...
中国图书馆学会学术委员会用户研究委员会，上海市普陀区图书馆，上海市普陀区图书馆编2011 年出版327 页ISBN：9787807456445
本书系图书馆服务论坛的文章汇集，所有文章围绕服务案例展开，共分“服务理念”、“追求卓越”、“创新品牌”、“营销推广”、“冲突处理”等8个专题。通过一系列案例的分析，向图书馆管理者提供了服务的思路以...
