纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN:9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养,使其言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
李娜,孙亚兰编著2009 年出版307 页ISBN:9787801128843
本书囊括了人生的各境界,汇集了多个经典的人生哲理小故事,从包容、尊重、淡泊、放弃等多方面进行了阐述。
孙亚主编2011 年出版244 页ISBN:9787538556292
本书从不同地域的古文明中撷取了最为人类关注的疑点和谜团,并结合诸多文献以及考古、科研方面的最新研究成果,以求实、严谨的态度,将谜团背后的疑点进行了翔实的展示。...
(法)凡尔纳著;蔡亚飞译;张泉主编2012 年出版156 页ISBN:7552409789
美国南北战争结束后,巴尔的摩城大炮俱乐部主席巴比康提议向月球发射一颗炮弹,建立地球与月球之间的联系。法国冒险家米歇尔·阿尔当获悉这一消息后建议造一颗空心炮弹,他准备乘这颗炮弹到月球去探险。巴比凯恩...
吕艳芝,纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN:9787518000180
本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平;能够使银行员工提升服务的意识;能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧;能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
严杰,戴保民,于恩庶主编;秦进才,郭晓奎,蒋秀高,毛亚飞副主编2006 年出版547 页ISBN:711707308X
本书在二版的基础上增删了部分内容,补充了近年来国内外钩端螺旋体病研究的新进展。包括钩体的基因分类法、问号钩体的致病机制、基因序列测定和分析、分子生物学检测技术的钩体病实验诊断中的应用等。...
孙亚玲主编2222 年出版200 页ISBN:788101606X
高效课堂与教师专业发展(10碟DVD+10册图书),ISBN:9787881016061,作者:
范亚飞,孙海亮著2016 年出版229 页ISBN:9787553642611
本书作者以亲历者份讲述北大、港校的学习经历,以独特视角看北大与港大之争,涉及学习方法、学术技巧、生活经验、留学申请、环境适应、人生规划等多方面,为学生及家长提供更生动具体的参考,激励读者培养自信、独...
傅宝根,关蕙,孙亚玲主编2011 年出版224 页ISBN:9787564044626
本书共七个项目,具体包括:模具制图基础知识、模具零件组合体视图、模具轴测图、模具零件视图的常用表达方法、常用零件的画法、模具零件图、模具装配图。该教材采用项目教学法教学,通过“项目工程”,以任务来驱...