费孝通总顾问;季羡林总主编;柳斌副总主编;刘以林主编;(法)罗曼·罗兰原著;汪巧飞译编1999 年出版89 页ISBN:7801462009
纪亚飞主编2012 年出版269 页ISBN:9787506481168
《服务礼仪标准培训》一书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养,使其言行能够合乎礼仪,自如得体地面对客户,创造服务价值,提升客户的满意度。礼仪将成为服务制胜的保...
(美)埃德加·赖斯·伯勒斯著,毕可生,孙亚英2015 年出版257 页ISBN:9787515318189
得知琴恩可能还活着,泰山踏上了漫长而艰辛的寻妻之旅。穿过死亡沼泽,进入一片神秘的非洲腹地,诸多奇遇让他大开眼界。这里的居民与人类外表一模一样,却长着尾巴;他们最害怕的怪兽格雷夫,竟然是在外界早已灭绝的.....
吕艳芝,纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN:9787518000180
本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平;能够使银行员工提升服务的意识;能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧;能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
(英)罗维娜·摩莱(Rowena Murray)著;余飞译2004 年出版170 页ISBN:7300065295
本书涵盖答辩的各个方面,对于需要答辩的博士、硕士必不可少。
(美)Matthew MacDonald,(美)Erik Johansson著;崔伟,毛尧飞译2003 年出版258 页ISBN:7302067910
本书主要讲述了如何使用.NET支持的加密技术。
严杰,钱利生,余传霖主编;陈莉丽,李淑萍,黄华副主编;毛亚飞,王媛,叶元康,阮萍,孙伟莲编者2005 年出版675 页ISBN:7117065753
本书主要从分子水平详细阐述了临床上各种常见致病细菌的特征、发病机制,以及对细菌进行检验,鉴定、分型、诊断等所应用的医学分子生物学方法及其相关免疫学方法,阐明了对一些细菌感染进行预防和治疗的分子机理...
李旭阳,龙亚飞著2005 年出版134 页ISBN:7302108935
本书将执行方法和技巧贯穿于规则制定、团队管理和风险决策三个部分,每个部分都以真实的故事为引子,辅以行为心理学的解释和应用,让读者自己从中感受复杂表象下的简洁规律,体验执行技巧的内涵。...