（加拿大）斯科特·斯特莱登，艾莉森·克雷默著；高晓燕，冯蕾，张爱荣译2016 年出版226 页ISBN：7121280604
企业普遍把关注点放到销售上，而忽略了客户服务甚至产品质量等方面，这使企业视野缺失，所以除了销售之外，企业要开阔视野、重构销售，努力提高客户服务满意度，打造忠诚度极高的具有回头率的客户。本书教你如何开阔.....
（美）房龙著；孙法理译2013 年出版299 页ISBN：9787511716255
本书配以房龙独家绘制的手绘图片，讲述地理之上的人文，“告诉我们生活在那里的居民的情况，告诉我们他们为什么会居住在那里，他们来自哪里，他们在干什么”。房龙写书文笔睿智幽默，文风清新。他的着作往往涉及多种.....
（新西兰）梅喜著，孙法理译2008 年出版173 页ISBN：9787535836939
一部有关“鬼”、魔法的幻想性极强的儿童文学的优秀作品。作者玛格丽特于2006年获得国际安徒生儿童文学奖，小说从巴尼放学回家的路上遇鬼之事开始着墨，一个又一个谜团等待着被揭开。巴尼遇到的真的是鬼？柯尔舅...
赵晓燕，于仁宝主编2013 年出版177 页ISBN：9787302308706
本书以全球著名大地震为例，全面介绍了地震的成因、传播规律、参数、宏观后果、分布及地震监测预测、地震应急救护等防震减灾知识与技术。...
