孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055
本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...
全国CAD应用培训网络工程设计中心统编教材 企业商业智能教程
李启炎主编；陈福生副主编；肖杨，王晓国编著2007 年出版376 页ISBN：9787560836591
本书结合企业特别是制造业企业信息化建设中智能分析的需求系统地介绍了商业智能的概念、体系结构、核心技术、包括数字仓库、联机分析处理以及前端展现技术等，介绍了商业智能应用、企业商业智能平台以及实施...
齐勇锋，李炎主编2016 年出版390 页ISBN：9787511298300
这本研究成果的形成最初缘于我们在各地对特色文化资源及其产业发展的调研，很多传统艺术极具地方民俗特色，群众基础深厚，具有很好的发展前景。但由于缺乏创意人才、资金和现代营销网络等生产要素，发展粗放，效益不...
幼儿园、小学、中学教师资格考试面试 面试 适用于各科教师资格考试
甘德炎，虞京蕊，何磊编2013 年出版210 页ISBN：9787216076210
本套教材全力依托湖北省教师资格认定中心、湖北省教育考试院的专家，紧扣最新的教师资格考试大纲，对教师资格考试必备的理论知识，进行系统编写。力求内容完备、系统，涵盖所有知识点，具有权威性、科学性，方便考生.....
陈炎主编；廖群著2013 年出版246 页ISBN：9787532569489
本书作为中国审美文华史的开山之作，意义不凡。全书通过对我国古代大量文明遗产（包括各类工艺品、美术作品、音乐舞蹈作品、文学作品、建筑、器具、各类文献等）严谨详细地审视，透过古代各特定时期的生产方式、生...
江松敏主编；孙庆文副主编2015 年出版439 页ISBN：9787516305461
常见慢性病的预防以体重控制为中心环节，正常的体重将会使你远离大多数的慢性疾病，而养成良好的饮食与生活习惯就可以很好地控制体重；而适当运动不仅有利于体重的维持，而且能增强我们的体质；环境污染（家庭小环境.....
戚炎主审；宋科，宋睿，王磊主编；杨怡，罗庚，李彬，肖正洪，吴丹，朱恋芸，冷竞副主编；罗梦灿，孙宏伟，易桢华，李涛，王静，李恩六编2015 年出版306 页ISBN：9787560349435
全书共分为八个项目，主要介绍了电子电路设计基础，常见电子元器件识别与检测，常用仪器仪表使用，电子电路制板、组装及焊接技术，和Protel DXP软件案列等基础知识和基本技能。还例举了数模电路实验、单片机电路实验...
（日）土木学会组织编写；（日）小泉淳主编；官林星翻译；朱合华，周质炎审校2012 年出版338 页ISBN：9787112135561
本书系统论述了盾构隧道管片设计的两种方法，即容许应力设计法和极限状态设计法。全文分为５部分，从设计理念，设计流程出发详细阐述了盾构隧道管片的设计技术和理论，汇集了日本目前盾构隧道设计领域的最新设计方法...
卓锦汉，卓锦炎编著2013 年出版122 页ISBN：9787552301632
根据百度在线排行榜前500首曲目、KTV点唱排行榜曲目、电台点播排行榜曲目等精选，大多为港、台、内地流传很广的华语流行歌曲。分两个版本，钢琴改编版和简谱版。用简谱记谱，一谱多用。附乐器标记和和弦功能标记...
段洪波，刘炎编著2018 年出版139 页ISBN：9787030576682
本书以创业管理为主题，共分九大部分，第一部分创新与创业管理，探讨了创新与创业-内涵与关系与创业门径等内容；第二部分企业家精神与创业，阐述了创业、企业家精神和企业家精神与创业等内容；第三部分为创业团队，......
