杨绍辉著2014 年出版190 页ISBN：9787551707336
本书通过对舆情的由来和发展，舆情思想的产生和演变，舆情研究的对象和基本内容，舆情的传播和应用，以及舆情研究的重要性的阐述，来普及舆情研究这一门社会科学。...
华通咨询主编；孙丽，孙健等编著2013 年出版266 页ISBN：9787111403791
本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，全面阐述了“怎样当好客服主管”。对于每个方面，不仅归纳...
李丽君，潘晓笛，邹丽玲，张青妹，孙丽丽编著2017 年出版200 页ISBN：9787302447566
本书计划包括四章：即1）基础词汇，2）初级词汇，3）中级词汇及4）高级词汇。基础词汇将从听说读写出发，分析托福题目及题目选项中的常见单词，有助于学生了解托福基本题型和解题方法。初级词汇提供了学科基本词汇（......
孙丽君主编；姚若松副主编2015 年出版286 页ISBN：9787040426489
本书是高等学校经济与管理专业系列教材之一。本书的主要内容包括：导论，知觉、归因与学习，人格与能力，态度与价值观，工作动机与激励，工作压力管理，群体基础和工作团队，沟通，群体过程，领导与影响力，冲突与政......
孙丽云，王立群编著1996 年出版415 页ISBN：781049032X
本书在结构安排上分为理论和实务两部分。在理论部分系统全面地介绍了国际贸易基本知识、基本理论、基本政策措施、区域经济一体化、国际贸易组织、国际服务贸易、国际技术贸易。在实务部分根据《2000年贸易...
夏承政，张芳辉著2008 年出版337 页ISBN：9787540940638
这是一部以雀儿山道班为生活原型讴歌奉献的长篇小说，是一部具有较高思想与艺术水平的原创作品。
章辉著2001 年出版223 页ISBN：7563015930
中国传统文化素质教育读本:本书分为理论纵横、星汉灿烂、文明足迹、情感世界、神农遗泽、谐趣人生等部分，作者对中国古典诗词进行了自我感悟。 ...
