苏联重工业企业建设部编;中华人民共和国第一机械工业部设计总局第三、四分局,中华人民共和国重工业部有色金属企业沈阳设计公司译1955 年出版85 页ISBN:
(苏联)C.M.雅修克维奇教授编;A.F.塔加尔特主编;孙玉波译1959 年出版110 页ISBN:15062·1897
檀文茹主编;吴道霞副主编;罗颖,魏静雯,赵青等参编;工业和信息化部中小企业发展促进中心,教育部考试中心组编2012 年出版308 页ISBN:9787300153384
本书内容介绍了,沟通的定义,沟通的要素,沟通的双向性;有效发送信息的技巧,聆听的层次性分析,反馈的定义与特点;沟通之前的准备,沟通目标的设定等等。...