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本书内容涉及:TQM(全面质量管理)的基本原理、TQM的核心概念、TQM的组织变化及变革形式、实施TQM的障碍及应对措施。
(美)史蒂文·J.卡恩(Steven J.Cann)著;张梦中,曾二秀,蔡立辉等译2004 年出版753 页ISBN:7306023667
公共管理经典教材系列:本教材适合学习行政法的三、四年级本科生和MPA课程学习,分为三部分,政治、民主和官僚机构;行政程序;行政法中的实质性问题。 ...