Jan W.Kuzma,Stephen E. Bohnenblust著;梁文敏等合译2009 年出版488 页ISBN:9789861575919
客户关系管理 the bottom line to optimizing your ROI
(美)乔恩·安东(Jon Anton),(美)纳塔利·L. 佩托霍夫(Natalie L. Petouhoff)著;孙鹏,郑顺吾译2006 年出版224 页ISBN:7504557242
本书为客户关系管理方面的高职高专教材。
(美)Eiichi Fukushima,(美)Stephen B.W.Roeder著;童瑜晔等译1995 年出版402 页ISBN:7309013794
INFORMATION SYSTEMS ESSENTIALS
STEPHEN HAAG AND MAEVE CUMMINGS2006 年出版462 页ISBN: