斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins）相关电子书下载

（美）罗宾L·劳顿著；克劳士比中国学院，林海译2006 年出版186 页ISBN：750664004X

本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...

（美）Susan P.Porterfield著2002 年出版268 页ISBN：7117050152

（法）J.G.麦兹埃尔（J.G.Mezieres），（法）P.克里斯丁（P.Christin）撰文；刘杨，陈雄飞译2003 年出版48 页ISBN：7538426078

Jai P.Agrawal著2001 年出版564 页ISBN：730204547X

（美）Julio Sanchez，（美）Maria P.Canton著；刘吉峰，李慧军译1995 年出版483 页ISBN：7505330381

PAUL R.EHRLICH ANNE H.EHRLICH JOHN P.HOLDREN2222 年出版1051 页ISBN：0716705672

K.J.Stout E.J.Davis P.J.Sullivan2222 年出版247 页ISBN：0412377101

ABRAHAM P.HILLMAN GERALD L.ALEXANDERSON RICHARD M.GRASSL1987 年出版693 页ISBN：0023545801

（英）诺尔曼·P.巴利（Norman P.Barry）著；竺乾威译1999 年出版237 页ISBN：720803303X

（捷）霍勒布（R.Holub），沃卡（P.Vohka）编著；黄仲涛等译1981 年出版307 页ISBN：15063·3290