杨琼，石真语编著2008 年出版288 页ISBN：9787111244783
本书以客服主管的实际岗位职责为出发点，从客服主管岗位进行了描述。
石真语编著2009 年出版227 页ISBN：9787121096259
读心术是一种轻松地通过行为、会话、心理策略等，迅速与他人建立信任关系的有效社交技巧。商业活动离不开人与人之间的交往和沟通，如何快速有效地达成信任关系，从而实现商务的目的，是商业人士普遍关心的问题。本...
石真语编著2007 年出版306 页ISBN：9787115166760
《营销主管高效工作手册》从营销主管切实的岗位需求，将全书分为十章，包括“营销主管的岗位描述”、“营销团队的建设与管理”、“营销市场的分析与组织”、“营销战略规划”、“营销产品管理”、“营销渠道设...
石真语编著2009 年出版264 页ISBN：9787121085178
在一个人的职业生活中，与领导健康、积极相处是至关重要的职业学问。事实上，很多人存在着或隐性或明显的职业焦虑症，其中最重要的一条原因就是与领导的工作节奏、工作风格等等无法形成一种融合关系，无法达成与领...
石真语编著2009 年出版267 页ISBN：9787121086649
冷读术是日本精神疗法师石井裕之创建的一门用于“了解对方心意”与“建立信任关系”的技巧，使用得当，能在瞬间就赢得陌生者信任。本书将冷读术的原理和实践进行了通俗的解读，注重实际中的案例运用，将使读者可以...
石真语，冯彬编著2008 年出版254 页ISBN：7115170711
本书以生产流程管理为主线，包括生产流程化管理综述、样品设计与开发流程、生产计划制定流程、生产物料供应流程、车间作业实施流程、生产品质管理流程、生产设备维护流程等7个部分，全面阐述了生产过程及各关...
石真语著2011 年出版206 页ISBN：9787121135484
本书通过冷读术的真相、开启冷读系统、瞬间赢得信任、顺利启动交谈话题、内向和外向人的交流技巧等章节内容逐次解读了冷读术的奥秘以及运用方法，同时在本书的最后一章，集成了在人际关往中最为关键的9种冷读...
石真语，黄钰茗著2010 年出版151 页ISBN：9787512306400
本书以“共识”为关键词，系统阐述组织与员工之间如何形成“共识体”——通过利益共识、制度共识、事业共识、命运共识四个方面的建设，打造“同心组织”，最大限度地激发员工的认同感，增强组织的凝聚力。本书作为...
