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  • 服务就是竞争力:感动客户的经典服务故事

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    钟永森编著2009 年出版310 页ISBN:9787508724058

    本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作,把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集、精彩点评,深入剖析,给读者以启迪。...

  • 当代中国公共行政学著作导读

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    周义程,华涛,曹永森等编著(江苏省委党校)2008 年出版314 页ISBN:7214054248

    本书试图通过简洁的体例安排、平实的表述方式,较为全面地反映公共管理理论的最新发展及全貌,把理论研究成果与管理原则和方法(要领)有机结合,并通过实例或相关资料引出叙述主题,引导读者对该章的主要内容进行总.....

  • 资产市场泡沫热钱流动与金融自由化

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    史永东,陈日清著2010 年出版236 页ISBN:9787565400391

    本书在比较各国在金融自由化路径和模式选择及金融自由化相关研究文献的基础上,简要分析了不同国家在金融自由化后的金融自由化效应差异所产生的原因,并分析了我国目前阶段实施进一步金融自由化的前提条件和存...

  • 激励原理与方法 社会主义的优势与人的潜能开发

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    徐永森,戴尚理著1991 年出版344 页ISBN:7560109047

  • 核反应堆中子学实验技术

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    史永谦编著2011 年出版484 页ISBN:9787502253714

    本书详细地给出核反应堆中子学实验技术方面的有关问题,有基础知识,有具体实验技术,也有应用和实验中注意事项。作者根据多年教学和实验经验,特别根据作者本人在实践中遇到的问题和学生们提出的问题,并参阅了国内...

  • 古今传奇故事奇观

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    严振新,萧永森主编;王小华等编写1996 年出版849 页ISBN:753951308X

    大千世界,无奇不有。本书囊括了古今中外的奇风异俗、奇才奇技、奇巧奇缘和怪人怪事等神奇事物,向人们讲述了一个个或妙趣横生、美妙动人;或离奇怪异、神秘莫测;或发人深省、启人心智的故事。其中既有土著人赤足...

  • 利润 企业利润持续增长之道

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    史永翔著2015 年出版183 页ISBN:9787111486466

    本书根据课程“五大决策”的内容编写而成。任何一个在企业管理中做出的决策都将涉及两个结果:利润和现金。书中通过将企业平常的财务报表转化成可以做企业管理分析的管理利润表,旨在帮助读者从销量、售价、变...

  • 服务 打造一个卓越的服务型企业

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    钟永森编著2005 年出版275 页ISBN:7801586883

    本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘,通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例,采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...

  • 长株潭城市群发展报告 2012 两型社会建设与转型创新发展

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    张萍主编;史永铭,湛中维,胡炳炀,胡亚文副主编2012 年出版358 页ISBN:9787509738306

    本书着重对信息化与工业化的深度融合,协调推进新型城市化必须加快信息化与城市化的全面融合,推进城市化转型创新路径作了新的探索。综合多角度论述了创新区域环境、集群式协同创新、全面创新城市管理、创新产...

  • 建筑环境与能源应用工程专业实验教程

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    侯书新,孙金栋,史永征主编2017 年出版166 页ISBN:9787111564003

    本本书根据建筑环境与能源应用工程专业的发展和培养大纲以及最新实验教学技术,系统介绍了建筑环境与能源应用工程专业基础课程及专业课程中的实验项目及相关测试技术,其中包含多个新设立的综合性、创新性实验...

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