陈苏，于栗，蔡玉等著2015 年出版199 页ISBN：9787550265073
本书为企管类图书。当前银行业经营客户的重要性甚于经营金融产品，谁能够赢得客户，获得客户的忠诚度，谁就能够赢得未来。客户投诉处理显然成为银行服务的重中之重。如果你还在把客户投诉当成麻烦与负担，那么你的...
邓明鲁，夏洪生，段奇玉等主编；孙秀球，隋殿军，杨春兰等副主编2011 年出版277 页ISBN：9787538453706
本书将食疗在临床上的应用方剂辑集成册，将内科、外科、妇科、儿科、皮肤科疾病的食疗方剂都进行了极详尽的论述，其宗旨是指导读者合理配备饮食，利用食物参与疾病的辅助治疗和保健。本书通俗易懂，科学严谨，可作为...
刘帮成，唐宁玉等译注2010 年出版374 页ISBN：9787565400506
本词典介绍了大量关于人力资源方面的专业词汇。
陈国本编撰2007 年出版1372 页ISBN：9787534381546
本书是针对《资治通鉴》及有关通鉴释注、考订等资料辑录编纂而成的大辞典，对阅读和研究《资治通鉴》有很大的学术和参考价值。
张挺编撰2007 年出版566 页ISBN：780684399X
本书收录了自1889年至2004年各类报纸号外600种，供集报、收藏、资料用。
