(美)斯蒂芬·希尔加德纳(StephenHilgartner)著2015 年出版248 页ISBN:9787313104632
本书使用社会学中的“拟剧”理论分析了科学咨询建议如何在社会生活和政策制订中发挥作用,并以美国国家科学院三篇引起较大争议的有关饮食与健康的报告为案例,具体分析了科学院如何通过各种手段建构和维护报告...
(美)罗杰·凯林,(美)史蒂文·哈特利,威廉·鲁迪里尔斯著;王成慧,林静译注2016 年出版393 页ISBN:7115415196
本书在阐释市场营销内涵的基础上论述了其如何创造客户价值和客户关系,进而描述了战略性的营销过程、营销的外部环境等。并对买方与市场的关系进行了论述,营销机会、营销过程的管理等问题也有精辟阐述。运用独...
(英)史蒂文森著,邹命贵译2008 年出版142 页ISBN:7560528809
故事发生在18世纪的英国西部海岸,主人公吉姆是一个十岁大的男孩,吉姆的母亲经营着一家名为“本堡将军”的旅馆。有一天,旅馆来了一位脸上带着刀疤、身材高大结实、非常引人注目的客人,原来他就是彭斯船长,他的到...
(美)SteveCurtin史蒂夫科廷著2014 年出版186 页ISBN:9787516407318
本书介绍客户服务方法,揭示了可以创造出卓越服务体验的三个要素。通过案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦消费体验上来,例如表达由衷的关心、真诚的赞美、分享独家信息、传...
(美)斯蒂芬·所罗门著2018 年出版529 页ISBN:9787100161442
本书选择用“水”作为展开世界史的角度,史诗般地记述了水在世界发展史中的作用,从美索不达米亚,罗马帝国,封建社会的中国,伊斯兰教的鼎盛时期,工业革命的欧洲和美国,时间跨越了上下五千年,空间覆盖了三大文明......
(美)埃里克·蔡森,(美)史蒂夫·麦克米伦著;高健,詹想译2016 年出版365 页ISBN:9787111522683
本书是《今日天文》第1卷,主要讲述了太阳系相关内容,包括天文学与宇宙、我们的行星系统两大部分。对广大天文爱好者来说,本书是不可多得的经典佳作。同时,本书可作为高校天文学专业的教材或教学参考书,也可作为....
斯蒂芬·罗宾斯(STEPHEN P.ROBBINS),蒂莫西·贾奇(TIMOTHY A.JUDGE)著2016 年出版291 页ISBN:7300225586
本书是一本英文影印版教材,原著是美国管理学和组织行为学权威斯蒂芬·罗宾斯教授撰写的一本组织行为学简明教材。配有丰富的教学资源,特别适合开展双语教学的高校使用,还可作为业界人士的参考读物。在保持其经...
(美)史蒂夫·乔布斯著2012 年出版324 页ISBN:9787550203976
本书为《追随你的心》的精装版,以乔布斯的传奇演讲为蓝本,精选其中对人类思维影响最大的十大演说,挖掘他让观众如痴如醉的特殊技能。再加上他的经典语录、著名访谈录,构成三幕剧的形式,向世人展现乔布斯的舞台表...
(美)斯蒂芬·P.布雷德利(Stephen P.Bradley),(美)理查德·L.诺兰(Richard L.Nolan)主编;成栋译2000 年出版335 页ISBN:7501147493