时代华商管理培训中心策划;朱专发主编2012 年出版218 页ISBN:9787545414103
本书主要讲述了连锁酒店店长角色演变与团队管理、日常管理与协调沟通、酒店营销与前厅管理、客户服务与餐饮管理、工程服务与物业管理质量控制与管理提升等内容,基本上涵盖了连锁酒店店长工作的方方面面,详细...
时代光华管理培训研究中心编著2010 年出版145 页ISBN:9787545406399
本书将全面展示高超的电话销售技巧,帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,进而提升企业整体销售业绩。