林昭文，吕钦，张利深等主编2010 年出版288 页ISBN：9787302237051
本书介绍了客户关系管理与客户经营基本概念、特点、观点、历年、理论、客户信息的调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示、投标、配送、售后服务、新客户开发、优质客户拓展等内容。...
（日）昭文社编辑部编著；张云婷译2016 年出版159 页ISBN：9787539990026
来到京都旅行，你可以前往探访世界遗产、欣赏神像，或是来观赏樱花、枫叶、充满四季变化的景致。安排一个小小假期漫步京都小巷弄或町家，体验京都人的日常生活，优雅悠游京都的古都氛围之余，享受京都美馔更是一大乐...
