张学军,吴潇,刘翠响编著2005 年出版308 页ISBN:7118036323
本书对客户关系管理进行全面阐述,涉及CRM(客户关系管理)的概念、原理、内容、实施、评估、案例等。
李永红,杨学军,谢利娟编著2006 年出版250 页ISBN:7504847321
本书包括我国花卉业概况,花店选址、定位与装饰,花店经营,常见切花礼仪与贮藏保鲜技术和常见盆花礼仪与养护管理、花店插花的知识等。
乔春华主编;陈希晖,张学军副主编2005 年出版359 页ISBN:7810845039
本书吸收了国内外审计监督理论与方法的精华,充分体现了截止目前为止的我国以发布的审计规范,内容涉及审计过程,审计方法与技术,以及与审计相关的签证业务等。...