申文果相关电子书下载

韩小芸，申文果编著2009 年出版236 页ISBN：9787310030705

本书内容包括：客户价值管理，顾客消费价值管理，顾客满意感管理，顾客关系质量管理，顾客忠诚感管理等等。

申文果，汪纯孝，谢礼珊著2006 年出版194 页ISBN：7306027549

本书论述电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响，探讨网络和传统企业服务质量的评估方法，对网络和传统企业各类服务属性质量和服务公平性对顾客满意感、信任感和意向性忠诚感的影响进行比较分析。...

申文钟著1987 年出版481 页ISBN：7537800480

申文钟著1986 年出版239 页ISBN：10286·253

申文钟著1989 年出版380 页ISBN：7503300841

（韩国）李龙兑著；申文植译2000 年出版393 页ISBN：7544114163

李志丹责任编辑；申文淑译；（日本）有泽重雄，月本佳代美2019 年出版382 页ISBN：9787220114748

申文平主编2020 年出版0 页ISBN：

申文平主编2019 年出版0 页ISBN：

申文钟著2010 年出版355 页ISBN：9787530656600

本书是天津作家、出版社编审申文钟的作品集，内容多发在国内的一些知名文学期刊上。这些文笔优美，内容温暖，故事情节耐人寻味的作品。文学性和可读性都很强。...