上海市精神文明建设委员会办公室，上海东方社区学校服务指导中心编2007 年出版192 页ISBN：9787542738677
本书主要介绍旅游文化赏析及文明旅游，从提高公民的旅游文化素养。
中国图书馆学会学术委员会用户研究委员会，上海市普陀区图书馆，上海市普陀区图书馆编2011 年出版327 页ISBN：9787807456445
本书系图书馆服务论坛的文章汇集，所有文章围绕服务案例展开，共分“服务理念”、“追求卓越”、“创新品牌”、“营销推广”、“冲突处理”等8个专题。通过一系列案例的分析，向图书馆管理者提供了服务的思路以...
上海市推进学习型社会建设指导委员会办公室，上海市学习型社会建设服务指导中心办公室编2009 年出版338 页ISBN：978720808663X
