谷玉书主编；中国电器工业协会继电器及其装置分会，机械工业继电器及其装置科技情报网编2003 年出版552 页ISBN：7508312309
2015上海城市经济与管理发展报告 亚太城市可持续竞争力研究
上海财经大学上海发展研究院，上海财经大学城市与区域科学学院，上海市政府发展研究中心等编；赵晓雷主编；邓涛涛副主编；胡彬，杨嬛，王婧编委2015 年出版289 页ISBN：9787543225091
城市是一个社会-经济-生态复合巨系统，城市可持续竞争力反映了城市发展的质量和效率，最终表现为一种具有更强、更为持续的发展能力和发展趋势。亚太经济的崛起带动亚太城市的兴起，并促使亚太城市中的全球城市的...
上海市金融系统精神文明建设委员会办公室，上海质量管理科学研究院编著2011 年出版233 页ISBN：9787506662635
本书在简要概述金融服务质量管理的国际最新理论与实践进展的基础上，对上海金融系统世博会窗口服务质量管理的实践进行了较全面的阐述，分析了银行、保险、证券行业金融窗口服务的关键接触点与主要的管理措施，对...
