(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(美)凯瑟琳·D.休斯著;陆维浓译2016 年出版127 页ISBN:9787534293696
图书从美国引进,文字精炼有趣,所配图片精美清晰,书中所有内容均配拼音,适合小学低年级孩子阅读。此次推出的昆虫百科介绍了各种各样的昆虫及其他小虫子,200多张记录昆虫精彩瞬间的珍贵照片将带领小朋友们去探索...
(K.卢克基-库特索考斯塔斯)K.Lukey-Coutsocostas,(D.达尔马雷斯)D.Dalmaris著1999 年出版146 页ISBN:7506239973
(美)德博拉·安科纳 托马斯 A.科奇安 莫琳·斯库利 约翰·范马阿南 D.埃莉诺·韦斯特尼著;王迎军等译2006 年出版382 页ISBN:7111173708
本书是针对面向未来的新型组织具有哪些特征以及需要那些技巧和能力来进行管理等一系列问题所编写的一本组织行为学教材。
(英)D. M. 琼斯,(英)B. L. 莫里努著;余世燕译2007 年出版261 页ISBN:7537938237
本书再现了美洲的灿烂文明,荟萃了美洲大陆多姿多彩的神话传说,共分为三部分,分别介绍了北美洲,中美洲,南美洲土著居民的神话传说。
(英)西德韦尔(Sidwell,D.),刘黛琳主编2005 年出版360 页ISBN:7304033355
“开放英语”系列教材是中央广播电视大学与英国开放大学合作,为我国英语学习者编写的一套适合于自学的多种媒体英语教材。
LISA ZIMMER HATCH,MA,AND SCOTT A.HATCH,JD2011 年出版505 页ISBN:1118012598
John N. Insall,W. Norman Scott原著;吕厚山主译2006 年出版1028 页ISBN:7117069368
本书几乎囊括了国际上相关方面知名创始者膝关节疾患的所有技术。内容涵盖基础与临床,可以解决临床工作中遇到的所有膝关节问题。读者对象:骨科医生。...