AGRI
ADMINISTERING THE S
FINAN
（英）
本书包括六章：客户忠诚的关键是什么；考虑多一点，考虑细一点，考虑客户；建立带来利益的忠诚的九个步骤；如何测量忠诚；以客户为导向的生意模式；开始忠诚过程。...
（美）（G.R.埃维森）Gudmund R.Iversen，（美）（M.格根）
本书回避了纯数学式的描述，以风趣的语言、清晰直观和容易理解的实例阐述了统计学的基本要领和统计学在包括健康、婚姻、教育、体育、科学、经济活动等各方面扮演的重要角色，帮助学生克服了学习统计学的障碍（如...
（美）约翰·斯蒂尔·戈登（
INTRODU
