Richard E.Dickerson Harry B.Gray Gilbert P.Haight Jr.著;潘家寅译1973 年出版552 页ISBN:
Richard E.Dickerson Harry B.Gray Gilbert P.Haight Jr.著;潘家寅译1973 年出版533 页ISBN:
(美)理查德·吕克(Richard Luecke)著;李雪,安志伟,李飞译(圣·托马斯大学)2005 年出版195 页ISBN:7111148568
本书提供了在各种商业环境中进行有效沟通的全貌。