黄运涛2005 年出版238 页ISBN:7506432757
本书从客户服务的角度,告诉你如何接近不同性格的客户,并进行有效地沟通,传授你客户服务的锦囊策略等。
杨运涛编著2006 年出版435 页ISBN:7114062176
本书主要内容:国际货物多式联运的商务范围与法律界定,多式联运立法渊源及国际上多式联运立法统一活动的尝试,多式联运的法律关系,多式联运纠纷中的举证规则,多式联运单证以及立法现状与未来立法建议等。...
(美)林达·M.阿普尔盖特(Lynda M. Applegate)等编写 陈运涛译2003 年出版173 页ISBN:7300046649
本书帮助企业家了解他们对信息技术的需求,及有效利用和管理信息技术。