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  • 呼叫中心设计与规划

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    赵溪丛书主编;葛舜卿主编;石云副主编2015 年出版121 页ISBN:9787302380146

    呼叫中心的设计与规划,对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本,那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根,呼叫中心才能沿着既定目标持续发展,在保持人员稳定的情况下,建立...

  • 中等职业教育课程改革国家级

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    金舜卿,唐晓晗主编2012 年出版66 页ISBN:9787561234709

    本书为高校指导用书,分为两部分,第一部分为基础知识及其训练,包括受力分析绘制受力图,计算结构的约束反力,计算杆件的内力绘制内力图等;第二部分为模拟试卷,包括模拟试卷(一)和(二)、真卷试练。...

  • 解放战争时期陕甘宁边区财政经济史资料选辑 下

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    星光,张杨主编;张杨,陈舜卿本册编者1989 年出版636 页ISBN:7805461309

  • 解放战争时期陕甘宁边区财政经济史资料选辑 上

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    星光,张杨主编;张杨,陈舜卿本册编者1989 年出版616 页ISBN:7805461309

  • 呼叫中心管理案例集

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    许乃威,李文香,雷扬,周力之,葛舜卿,郭静编2011 年出版262 页ISBN:9787802520615

    本书为学生写作指导类书籍。材料作文的考试方式,是在题面上提供若干人们所熟知的热点事件、知名人物或图画等材料,通过考生的形象思维和丰富的联想,有效地利用这些材料,创作出一篇生动的文章。本书针对这一题型...

  • 建筑力学

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    金舜卿,贺萍,詹凤程主编;徐向东主审;王利艳,张伟,李奇伟,任燕娟,董会丽副主编2016 年出版469 页ISBN:9787564167110

    本书是根据教育部《高职高专教育近土建类专业力学课程教学基本要求》、参照国家现行有关规范、结合高等职业教育的特点编写的。本书编写以应用为目的,以必需、够用为度,主要内容包括15个项目:受力分析绘制受力...

  • 信阳历史文化丛书 人物卷

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    宋效忠总主编;杨慧中,焦豫汝,曹新博,陈伟琳副总主编;王西亮主编;杨培建常务副主编;张怀重业务副主编2017 年出版378 页ISBN:7534874741

  • 浙江年鉴 2009

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    陈一新,李学忠主编;沈建明常务副主编;盛世豪副主编;沈亚伟执行主编;浙江省人民政府主管编2009 年出版616 页ISBN:

  • 价格税收管理

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    贡华章丛书主编;王国梁丛书副主编;温青山主编;向泽,吴东山副主编2005 年出版385 页ISBN:7100047463

    本书是《价格与税收管理》一书的精装本。

  • 数据库系统

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    孙博阳编著;李广建主编;邓俊强,曹正斌副主编;季羡林总主编;柳斌副总主编1998 年出版138 页ISBN:7530421301

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