中国标准化研究院顾客满意度测评中心,清华大学中国企业研究中心编2007 年出版54 页ISBN:7502626077
本书主要采用图表的形式将各个产品品牌的顾客满意度展示给读者,包括耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三类。
北京科技大学冶金与材料史研究所,北京科技大学科学技术与文明研究中心编2012 年出版580 页ISBN:9787030356208
本论文集包括综述、铜器、铁器、矿冶遗址、金属工艺等方面的技术研究,洪了北京科技大学冶金与材料史研究所近5年来的优秀学术成果,对于考古、科技史等相关领域具有重要的参考价值。...