(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(美)吉姆·鲍威尔著;(美)乔·李插图;章辉译2015 年出版160 页ISBN:9787562477648
本书主要是以图解的形式,对后现代主义做了详尽的概述,涉及艺术、哲学、科学、历史、知识等各个领域,能让读者在极短的时间内能够对比较艰涩的后现代理论有一个宏观的了解。 后现代主义是当代思想的主要潮流,学...
李本胜,乔长君主编2006 年出版372 页ISBN:7502588981
本书讲述了电机试验、分散线圈的绕制、集中绕组的修理与机身绝、线图的画法、电气故障查找与处理、电机清洗与干燥等。