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  • 服务营销 原书第6版

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    (美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950

    本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...

  • 成功阅读拓展与提高 高中二年级 最新修订版

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    张谦亨,张楚乔主编2009 年出版248 页ISBN:7541734918

    本书由专家学者和中小学名教从古今中外文献典籍和时文中萃取思想性、哲理性、艺术性、可读性强且短小精悍的佳作,按照新科标的要求设计读写训练,有利于全面提高学生的阅读水平和能力。...

  • 故乡情

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    乔荣华著2002 年出版243 页ISBN:7207054114

    本书是作者主持收集整理《乐亭传说故事选》、《乐亭歌谣谚语》、《近世风流》等书之后,集中充实加工而成。包括人物传说、艺苑传说、地方传说、其它传说和生活故事、幻想故事、鬼狐精怪故事等。这本书,经过数...

  • 中国科普能力评价报告 2016-2017

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    李富强,李群主编;王滨,董全超,汤乐眀,马宗文副主编2016 年出版297 页ISBN:9787509794869

    本书包括总报告、分报告、综合篇、专题篇四部分。其中,总报告通过回顾前期科普能力建设情况,设计了体现科普能力建设动力因素来源的中国科普能力建设指标体系,从区域、城市群等角度实证分析了2009~2014年的中...

  • 画说水电工技能 彩涂板

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    乔长君等编2016 年出版208 页ISBN:7122263193

    本书用大量彩色实景图片,以连环画的形式把基本知识与技能、给水排水施工、配电线路的安装、室内配线、照明与家用电器安装、电气安全5个方面的内容清晰表现出来;用最简练的语言,把操作要点和注意事项精确表示...

  • 快乐的小鱼

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    泥泥木,泥塑,张乔编著2013 年出版39 页ISBN:9787538568301

    童话,作为孩子最早接触的文学样式,在妈妈怀里就开始聆听美丽的童话故事,那种充满离奇的想象力,那种充满快乐的情趣,那种对茫茫宇宙憧憬着的神秘感,无声无息地在他们幼小而又充满好奇的心中留下了难以忘怀的记忆.....

  • 了不起的匠人

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    知了青年,黄乔编著2017 年出版313 页ISBN:9787540481612

    本书是根据微纪录片《了不起的匠人·第一季》集结而成的书,对匠人精神进行了深入解读。亚洲首部治愈系匠心微纪录片《了不起的匠人》,是由知了青年(中国)文化有限公司领率各摄制组,远赴大陆各地及香港、台湾、日...

  • 间谍大百科 全彩

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    (英)劳拉·布勒,乔·富尔曼,本·吉利兰等著;一宁,杨卓伦译2014 年出版182 页ISBN:9787121221552

    《间谍大百科》:间谍的世界里没有秘密!间谍世界和顶级间谍大揭秘!图书用漫画、图画和照片的形式,向青少年展示间谍的任务、工具、密码、战争、历史和当代的间谍,以及怎样当一个间谍。幽默的文字和图片,融合历史.....

  • 网络工程师考试同步辅导 考点串讲、真题详解与强化训练

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    乔正洪,徐卫军,陈海燕主编2011 年出版483 页ISBN:9787302251415

    本书是按照最新颁布的全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试大纲和指定教材而编写的考试用书。

  • 聪明的乌龟

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    泥泥木,泥塑,张乔编著2013 年出版39 页ISBN:9787538568349

    童话,作为孩子最早接触的文学样式,在妈妈怀里就开始聆听美丽的童话故事,那种充满离奇的想象力,那种充满快乐的情趣,那种对茫茫宇宙憧憬着的神秘感,无声无息地在他们幼小而又充满好奇的心中留下了难以忘怀的记忆.....

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