Peter F.Drucker著相关电子书下载

edited by Peter Lloyd2001 年出版309 页ISBN：9781840642890

edited by Peter Chroncziel2016 年出版369 页ISBN：9789041166692

Peter Godwin; Jo Parker2012 年出版268 页ISBN：1856047623

Peter Catchpole ; Buck Fife2014 年出版338 页ISBN：727759884

Edited by Peter Sabor2015 年出版226 页ISBN：107082632

Zhengyi Wu(吴征镒）; Peter H.Raven ; Deyuan Hong(洪德元)2013 年出版254 页ISBN：1935641902

PETER C.C.WANG1984 年出版296 页ISBN：0898381541

FAITH DALUISIO PETER MENZEL1996 年出版256 页ISBN：0871569841

PETER K.F.KUHFITTIG1984 年出版1031 页ISBN：053403151X

（英）彼得·莫利（Peter Murley）主编；丁进锋等译2001 年出版615 页ISBN：7544114961

这本《高尔顾客服务手册》由本领域三十多位专业人士执笔，每一位都是各自研究课题方面公认的专家。本书从商业活动的各个角度，运用精彩的事例和个案研究，考察了顾客服务活动从政策制定直到电话技巧的所有范畴。...