高学军编著2008 年出版245 页ISBN:7811162911
本书作者结合自身教学和临床经验,集中介绍了口腔龋病学的基本理论和临床教学内容,还介绍了龋病研究领域中的一些成就和进展。
彭建军著2005 年出版198 页ISBN:780653671X
本书是国内第一次针对酒店企业实践和理论中未予重视的顾客抱怨问题,以理论推导和实证研究相结合的方法进行研究,通过对服务失误及其影响因素,服务补救的探讨,形成了较完整的酒店顾客抱怨理论体系。...
彭小川著2004 年出版333 页ISBN:7810794914
本书是一部从音韵学角度研究粤语及粤语方言特色的论文集。首先概述了汉语方言分区的几个基本问题;其次细致分析粤语研究文献的声韵母系统;之后又从南海方言入手,有选择地分析探讨了几个有特色的方言区。...
张学军,吴潇,刘翠响编著2005 年出版308 页ISBN:7118036323
本书对客户关系管理进行全面阐述,涉及CRM(客户关系管理)的概念、原理、内容、实施、评估、案例等。