孙丽华编著2013 年出版242 页ISBN：9787563933945
本书是一部介绍客户管理的理论与实践的书稿，书稿分别从与客户沟通，以情感动客户，倾听客户意愿，满足客户需求，激发客户购买欲望等不同层面，介绍了客户管理的理论、方法和技巧。全书理论与实际紧密结合，有较强的......
张兴元，王元元，宋丽华编著2011 年出版270 页ISBN：9787030324108
本书主要介绍、阐释了现代社会常见、实用的公务文书、事务文书、经济文书、法律文书、学术文书、书信文书、礼仪民俗文书、申论等各文体的概念特点、分类情况、使用范围、篇章结构及写作方法、写作要求，并精...
李丽华，朱丽静编著2011 年出版326 页ISBN：9787802434035
本书内容涵盖方正飞腾创艺5.0的基本功能与基本操作、文字与段落属性设置、绚丽缤纷的色彩世界、图形与图像处理、版面管理、表格应用、飞腾创艺文件的打印与输出设置等。...
刘清涌，彭长荣编著2006 年出版110 页ISBN：7538146563
本书概述了洋兰的概念、历史和价值，详细论述了洋兰的品种、植物学特征、生物学特征、栽培技术、繁育方法、病虫害及其防治技术以及洋兰鉴赏等内容。...
